12月8日外媒報(bào)道，美國(guó)眾議院和參議院共和黨人正在調(diào)查美國(guó)能源部近期為一家太陽(yáng)能公司擔(dān)保數(shù)十億美元的計(jì)劃，該公司于日前被指控向老年人等弱勢(shì)群體采取欺騙性的銷(xiāo)售行為。

一封發(fā)往美國(guó)能源部貸款計(jì)劃辦公室主任 Jigar Shah 的信件指出，這家總部位于休斯頓的Sunnova 能源公司已收到大量消費(fèi)者投訴，其中包括迫使健康狀況不佳的老年房主簽署價(jià)值數(shù)萬(wàn)美元的長(zhǎng)期合同等行為。

能源部貸款辦公室主任 Jigar Shah 

除欺騙性的銷(xiāo)售策略外，Sunnova 能源公司還被指出，售后服務(wù)極其糟糕。

“到目前為止，盡管打了無(wú)數(shù)電話，但近 5 個(gè)月后我們?nèi)匀粵](méi)有收到該部件的服務(wù)，”10 月份向商業(yè)改進(jìn)局提交的一份投訴稱(chēng)，“我們的面板一直沒(méi)有工作，因此我們沒(méi)有收到任何好處，因?yàn)槲覀儧](méi)有收到我們的電力公司的任何信用，因?yàn)樗鼈儧](méi)有工作。我們已經(jīng)嘗試了 100 多次打電話并與該公司合作，以獲得他們修好了。”

同時(shí)另一份投訴也印證了這家公司糟糕的售后服務(wù)，“我們的太陽(yáng)能 (Sunova)已經(jīng)有 4 個(gè)多月沒(méi)有正常工作了，”該投訴稱(chēng)，其已多次聯(lián)系 Sunova ，但幾乎沒(méi)有采取任何行動(dòng)。

由于系統(tǒng)無(wú)法工作，這位投訴人已經(jīng)向國(guó)家電網(wǎng)支付了一千多美元的電費(fèi)。

在今年早期，Sunnova 能源公司就曾因“欺騙性銷(xiāo)售行為”、糟糕的售后服務(wù)和維修技術(shù)人員未按時(shí)到達(dá)等而被美國(guó)商業(yè)改進(jìn)局予以“F 評(píng)級(jí)”。

在更早的2019年，波多黎各能源局就曾在一份報(bào)告中指出 Sunnova 在成本、合同期限和服務(wù)等方面誤導(dǎo)消費(fèi)者。

上個(gè)月有報(bào)道稱(chēng)，Sunnova 涉嫌欺騙包括老年人和病人在內(nèi)的弱勢(shì)消費(fèi)者。該報(bào)告列舉了多個(gè) Sunnova 推銷(xiāo)員上門(mén)說(shuō)服此類(lèi)個(gè)人簽署 25 年太陽(yáng)能電池板租賃合同的例子。

“這確實(shí)是在敲詐老年人。” 得克薩斯州當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)媒體表示，“這是我見(jiàn)過(guò)的最大的詐騙?！?/span>

對(duì)于以上指控，Sunnova 發(fā)言人表示，公司“不能也不會(huì)拒絕根據(jù)客戶(hù)的年齡簽訂協(xié)議?！?/span>

資料顯示，Sunnova 成立于 2012 年，2019 年上市。該公司主要為住宅客戶(hù)提供安裝屋頂太陽(yáng)能電池板的服務(wù)，以換取低成本租賃。

不過(guò)近年來(lái)，該公司虧損數(shù)億美元，股價(jià)暴跌。

2021年，該公司虧損1.475億美元；2022年，損失達(dá)1.3億美元；自2021年1月以來(lái)，其股價(jià)已下跌超過(guò)77%。

今年9月，美國(guó)能源部貸款計(jì)劃辦公室宣布，已完成向 Sunnova 赫斯提亞項(xiàng)目提供 30 億美元的部分貸款擔(dān)保，該項(xiàng)目將為低收入個(gè)人提供太陽(yáng)能和電池存儲(chǔ)。

作為拜登全面綠色能源議程的一部分，該協(xié)議標(biāo)志著聯(lián)邦政府對(duì)太陽(yáng)能做出的最大承諾。

公告稱(chēng)，該項(xiàng)目將為美國(guó)和波多黎各約75,000至115,000名房主提供清潔能源系統(tǒng)貸款。

截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月8日，美國(guó)能源部和 Sunnova 暫未做出回應(yīng)。

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